Nächste Live-Webinare

Erfahren Sie mehr über die nächsten Live-Webinare und melden Sie sich einfach unten per Anmeldeformular für die gewünschten Termine an.

Hinweis: Die Webinare richten sich an Kunden mit der Shopversion ePages Now. Um zu erfahren, welche Shopversion Sie verwenden, schauen Sie bitte in Ihrer Shopadministration unter „Hilfe“. Dort finden Sie Informationen zur Ihrer Shopversion. Natürlich steht es Ihnen als ePages Base-Kunde absolut frei, ebenfalls an den ePages Now-Webinaren teilzunehmen.

Dienstag, 23. April 2019, 16:00 Uhr
Meine erste Bestellung abwickeln – André Podeyn, ePages

Es ist soweit! Ihre Bemühungen haben sich ausgezahlt und die erste Bestellung ist in Ihrem Shop eingegangen. Der ersten großen Freude folgen wichtige Fragen: Welche Dokumente und Informationen benötigt mein Kunde? Wie kann ich auch nach einer Bestellung den Kunden weiterhin für mich und meinen Shop gewinnen? Wie garantiere ich eine sichere Abwicklung im Falle einer Rücksendung? Diese und mehr Fragen beantwortet André Podeyn und gibt praktische Hinweise, damit nichts schiefgehen kann und der Kunde zufrieden ist.

Wie melde ich mich zu einem Live-Webinar an?

Geben Sie einfach Ihre persönlichen Daten ein und klicken Sie auf „Jetzt anmelden“. Per E-Mail erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit allen weiteren Informationen zu dem nächsten Webinar. Einen Tag vor dem Webinar erhalten Sie eine E-Mail als Erinnerung. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail, um am Webinar teilzunehmen.

Muss ich etwas installieren bevor ich am Live-Webinar teilnehme?

Um an unseren Live-Webinaren teilzunehmen, müssen Sie ein Plug-In installieren. Dieses Plug-In erscheint automatisch auf Ihrem Bildschirm, wenn Sie auf den Link zum Webinar klicken. Die Installation dauert lediglich ein paar Minuten. Wir empfehlen Ihnen: Wählen Sie sich ca. 1-2 Minuten vor dem Start des Webinars ein, um eventuelle Verzögerungen zu vermeiden.

Was kann ich tun, wenn ich den Sprecher nicht hören kann?

Überprüfen Sie Ihre Lautsprecher oder die Einstellung Ihrer Kopfhörer. Falls dies nicht hilft, können Sie alternativ mit Ihrem Telefon an dem Webinar teilnehmen. Die Einwahldaten sind in Ihrer Bestätigungs- und Erinnerungsmail enthalten.

Kann ich Fragen während des Webinars stellen?

Während des Live-Webinars können Sie Fragen zum aktuellen Thema stellen, die wir so schnell wie möglich beantworten werden. Es kann sein, dass die Zeit im Webinar nicht ausreicht, um alle Fragen zu beantworten. Die E-Commerce-Experten beantworten noch offene Fragen im Anschluss an das Webinar und stellen Ihre Antworten in die ePages Community. In der Regel werden die Antworten innerhalb von 48 Stunden nach dem Live-Webinar veröffentlicht.

Wie kann ich während des Live-Webinars Fragen stellen?

Den „Live-Chat“ finden Sie in der Navigationsleiste von Goto Webinar, unserer live-Webinar-Software. Dort wird auch ein Feld angezeigt, in das Sie Ihre Fragen während des Webinars eingeben können. Bitte achten Sie darauf, dass wir nur Fragen zu dem Thema des Live-Webinars beantworten können. Sie haben Fragen zu einem anderen Thema? Besuchen Sie unsere ePages Community. Dort finden Sie viele Antworten oder können selbst Fragen stellen.

Wie lange dauert ein Live-Webinar?

Unsere Experten erstellen die Webinare mit einer Länge von 45 Minuten. Abhängig von der Anzahl und dem Umfang der Fragen, die von den Teilnehmern gestellt werden, kann ein Webinar jedoch etwas länger dauern. Unsere Experten versuchen aber, dass ein Webinar nicht länger als 60 Minuten dauert.

Kostet die Teilnahme am Live-Webinar etwas?

Alle Live-Webinare, die auf dieser Seite angeboten werden, sind für Sie kostenfrei.